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Como excluir sua conta e seus dados pessoais

Você pode excluir sua Conta Havan, ou pedir para apagar todos os seus dados pessoais de nossos sistemas

Escudo
Computador e celular

Importante saber

Ao excluir sua conta:

  • Você perde o acesso ao seu perfil e histórico de compras
  • As informações serão apagadas do site e do aplicativo (portal do cliente?)

Veja como excluir sua conta

Ícone Web Site

Pelo site havan.com.br

  • Entre na sua conta pelo site
  • Vá em minha conta > meus dados > Opções de privacidade: Excluir dados da minha conta

Ou se preferir, acesse o botão abaixo para ir direto para a página de exclusão

Quero excluir minha conta
Ícone Web Site

Pelo site havan.com.br

  • Entre na sua conta pelo site
  • Vá em minha conta > meus dados > Opções de privacidade: Excluir dados da minha conta
Ícone aplicativo Havan

Pelo aplicativo

  • Acesse a aba conta do aplicativo
  • Toque em Meu perfil > Sobre minha conta > Excluir minha conta
Baixar aplicativo
Super App Havan
Baixe o aplicativo Aponte a câmera do celular para o QR Code para baixar o Aplicativo Havan
Ícone aplicativo Havan

Pelo aplicativo

  • Na aba conta do aplicativo, entre com seu cpf e senha
  • Toque em Meu perfil > Sobre minha conta > Excluir minha conta

Ou se preferir, acesse o botão abaixo

Ir para meu perfil

Exclusão completa dos seus dados pessoais

Se quiser que todos os seus dados sejam totalmente apagados da base da Havan, solicite a exclusão dos seus dados. Nosso time vai analisar o pedido e responder com todos os detalhes.

Solicitar exclusão de dados

Qual é a diferença entre excluir a conta e apagar todos os dados?

Excluir a conta

Apaga sua conta do site e do aplicativo da Havan.
Você perde o acesso ao seu perfil, histórico e informações de compras, mas alguns dados podem continuar salvos por motivos legais, como notas fiscais e registros de pagamento.

Apagar todos os dados pessoais

Remove todas as suas informações pessoais dos sistemas da Havan, quando permitido por lei.
Esse pedido é mais completo e passa por análise da nossa equipe de privacidade, que confirma o que pode ser apagado e envia os detalhes pra você.